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Colbún necesitaba una solución que asegurara que, frente a una crisis, los equipos encargados de enfrentarla se pudieran comunicar de forma rápida, confiable y multicanal, sin importar la ubicación de sus colaboradores. El reto consistía en integrar distintas fuentes de información, unificar múltiples canales de comunicación y fortalecer la capacidad de respuesta organizacional.
En conjunto con CYSCE y Everbridge, se diseñó y ejecutó un proyecto integral que combinó tecnología, integración y capacitación:
Hoy, Colbún cuenta con una plataforma integrada y probada que le permite:
Este proyecto no solo entregó una plataforma tecnológica, sino que también consolidó una nueva cultura de comunicación en crisis dentro de Colbún. La compañía está ahora preparada para enfrentar los imprevistos, con la certeza de que sus canales de comunicación serán más confiables de manera integral, segura y eficiente.
